신영증권 그린광학 공모주 매도 시 먹통 전산장애 보상

 

 

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2025년 작년 11월 17일, 신영증권에서 그린광학 공모주 상장 때 어플이 서버 오류로 먹통이 되는 사건이 있었다.
신영증권이라는 생전 처음 보는 증권사에서 그린광학 공모주 청약을 진행했고, 1주를 받은 나는

상장날 시초가에 매도하려고 접속했었다.

 

그런데.. 아무리 해도 안 되는 것이었다.

 

 

 

미친 신영증권..

 

 

나와 동생 + 친구들의 그 날의 혼돈의 대화내용

나는 재택으로 일하니까 동생의 아이패드로 동생 것까지 대신 팔아주기로 했는데 시초가에 던지기는 무슨 ㅎ

아예 접속 자체가 안 되고 접속이 되었어도 그린광학을 팔 수가 없었다..

 

 

 

 

30분만에 겨우 들어가서 겨우겨우 팔았다.

나는 그래도 그린광학을 1주만 받았지만, 내 동생은 2주를 받아서 (이 때 당시 경쟁률이 1.5였는데 1주만 받은 나 ^^)

좀 더 잘 팔아주고 싶어서 초조했었다.

당일내에 팔아야 하는 이유는

 

 

 

 

 

 

서버 장애가 일어난 당일 매도를 해야 보상 신청이 인정되고

내 그린광학 주문 가격과 실제매도가격의 차액을 받을 수 있기 때문!

 

신영증권 홈페이지에 잘 명시가 되어 있는데,

신영증권 홈페이지에서 확인한 바에 따르면

그린광학 공모주 청약 상장 때 서버가 먹통될 때는

내 잘못으로 잘못 판게 아니라 서버 전산 장애, 오류 접속이 되지 않았다는 것을 화면 녹화, 캡쳐 등으로 증거를 만들어 두어야 하고,

당일에 신영증권 홈페이지의 전산시스템 장애에 대한 보상 신청을 해야 한다.

 

신영증권 홈페이지에서 서버 장애 보상 신청하기

 

사실 신영증권 홈페이지는 그렇게 친절하지 않다.

 

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신영증권 홈페이지(https://www.shinyoung.com/)에 접속한 후,

메인 페이지의 왼쪽 아래 아주 작게 써 있는 민원센터에 들어가야 한다. 아니 민원센터가 이렇게 작게 써 있을 일인가?

그러면 '민원센터' 창이 나오는데,

민원센터 아래 '전자민원신청' 메뉴에 들어가면 > 그린광학 서버 장애 보상 신청을 할 수 있다.

 

 

 

신영증권 홈페이지에 써있듯, 주문시간, 주문종류, 종목, 수량, 가격 보상을 원하는 보상범위 등을 구체적으로 작성해야 한다.

 

그 후, 약 2주가 지난 후

 

 

갑자기 신영증권에서 띨롱 문자가 왔다. (뭐 접수가 잘 됐다거나 어쩌고 하는 말이 없이 2주가 흘렀다는 뜻)

그 전까지 별다른 말이 없어서 뭐야 어떻게 되는거야? 하면서 약간 걱정하고 있었는데,

일단 뭐라도 답이 왔으니 뭐.. 아마 민원 접수가 빗발쳐 그랬겠지 하고 안심.

 

그리고 마참내! 신영증권 그린광학 장애 보상이..!

 

 

약 3개월이 흐르고 드디어! 마참내!

거의 잊어버릴 즘에 신영증권에서 다시 문자가 왔다. 혹시 몰라 URL 주소는 지웠는데 주소는 다 같은듯.
내용의 요는 25년 11월 17일 그린광학 상장일에 MTS 서버 장애로 매도에 어려움을 겪은 계좌주들에게 보상을 해주겠다임.

보상결과는 문자 아래에 있는 URL로 들어가거나, 신영증권 HTS(e-Plan Up)의 공모주 확인으로 들어가면 확인할 수 있다고 한다.

동생에게는 문자가 늦게 가서 동생이 MTS 신영증권 그린 어플로 들어가봤지만, 공모주 확인 메뉴 자체가 아예 없었다.

 

 

 

위의 주소로 접속하면 내 계좌번호를 선택하는 칸이 나오고, 비밀번호를 입력하면

신영증권 그린광학 전산장애 보상 상세내역을 확인할 수 있다.

아니 근데 무슨 전산장애가 9시 1분부터 9시 55분까지 거의 1시간이나 발생할 수 있는 거임?

 

보상 금액은 원래 서버에 장애가 일어난 시간 중 거래량의 가중평균가격인 33,595원을 산정하지만

최고가에 준하는 가격인 47,000원에 해 준다며 선심을 써 주었다. 아니 나는 54를 봤다니까요?
여튼 그래서 보상기준가격에서 실제로 그린광학을 매도한 단가를 뺀 금액을 준다고 한다.

 

 

 

아니 근데 내가 무슨 힘이 있나 그냥 준다고 할 때 받아야지,,

그래서 동의를 누르고 보상을 받았다.

신영증권의 그린광학 전산장애 보상 신청은 2월 11일까지 진행된다고 한다. 그래도 얼마라도 손해를 보전해 준다고 하니 꼭 받으시길.